Kontratat dixhitale: Rregullat e BE-së për përmbajtjen dixhitale dhe shitjen e mallrave hyjnë në zbatim

Më 1 janar, rregullat e reja të BE-së mbi përmbajtje dixhitale dhe mbi shitja e mallrave hyrë në aplikim. Që tani e tutje, do të jetë më e lehtë për konsumatorët dhe bizneset të blejnë dhe shesin përmbajtje dixhitale, shërbime dhe mallra dixhitale dhe 'mallra inteligjente' në të gjithë BE-në. Komisioneri i Drejtësisë Didier Reynders tha: “2022 po fillon me një notë shumë pozitive për konsumatorët dhe bizneset e BE-së. Konsumatorët e BE-së tani do të kenë të njëjtat të drejta në rast të problemeve ose defekteve me përmbajtjen dixhitale, shërbimet dixhitale ose produktet inteligjente, siç kanë me çdo mall tjetër, kudo që i kanë blerë ato mallra dhe shërbime në BE. Rregullat tona të harmonizuara jo vetëm që forcojnë të drejtat e konsumatorëve, ato gjithashtu do të inkurajojnë bizneset të shesin mallrat dhe shërbimet e tyre në të gjithë BE-në duke ofruar siguri ligjore. Kjo do të ndihmojë konsumatorët në miliona transaksione të përditshme. U bëj thirrje atyre vendeve anëtare që ende nuk i kanë transpozuar rregullat e reja, ta bëjnë këtë pa vonesë.”

Me rregullat e reja për kontratat dixhitale, konsumatorët do të mbrohen kur përmbajtja dixhitale (p.sh. muzika ose softueri i shkarkuar) dhe shërbimet dixhitale janë të gabuara. Ata do të kenë të drejtën ligjore për një zgjidhje për shembull një ulje çmimi ose të ndërpresin kontratën dhe të marrin një rimbursim. Direktiva për shitjen e mallrave do të sigurojë të njëjtin nivel mbrojtjeje për konsumatorët kur blejnë online nga e gjithë BE-ja ose në një dyqan, dhe do të mbulojë të gjitha mallrat duke përfshirë mallrat me komponentë dixhitalë (p.sh. një frigorifer inteligjent). Rregullat e reja ruajnë periudhën minimale të garancisë dy vjeçare nga momenti kur konsumatori merr mallin dhe parashikojnë një periudhë njëvjeçare për barrën e kundërt të provës në favor të konsumatorit. Në praktikë, kjo do të thotë që gjatë vitit të parë, do t'i takon shitësit të provojë se malli nuk ka qenë i gabuar që në fillim.

Shumica e shteteve anëtare kanë transpozuar plotësisht si Direktivën për përmbajtjen dixhitale ashtu edhe Direktivën për shitjen e mallrave. Komisioni do të monitorojë nga afër transpozimin për shtetet e mbetura anëtare. Në fakt, disa procedura kundërvajtëse ndaj shteteve anëtare që nuk kanë njoftuar ende masat e tyre të transpozimit janë tashmë në vazhdim. Më shumë informacion mund të gjeni në faqet në rregullat e kontratës dixhitale dhe në Factsheet.

Ndani këtë artikull: