Konsumatorët të përfitojnë nga rregullat e reja të BE për kontratat telefonike dhe #Internet

BE miratoi rregulla të reja që do ta bëjnë më të lehtë për konsumatorët të kuptojnë dhe krahasojnë kontratat e tyre të shërbimeve të komunikimit elektronik. Sipas këtyre rregullave të reja, të cilat do të hyjnë në fuqi nga 21 Dhjetori 2020, ofruesit e shërbimeve telefonike, mesazheve ose internetit duhet të paraqesin të gjithë klientët e mundshëm me një përmbledhje të re të kontratës, e cila do të përfshijë informacion të qartë dhe të thjeshtë në lidhje me kontratat e tyre përpara se të përfundojnë.

Komisioneri i Tregut të Brendshëm Thierry Breton tha: "Me shumë ofrues të ndryshëm shërbimesh të disponueshëm në të gjithë BE, shpesh mund të jetë e vështirë për konsumatorët të zgjedhin se cili ofrues mund t'i plotësojë më së miri nevojat e tyre. Përmbledhja e re e kontratës do të ofrojë informacion të qartë dhe të krahasueshëm për çdo shërbim dhe kontratë, duke e bërë më të lehtë për ta të bëjnë zgjedhje të informuara. Një hap tjetër për të ndihmuar evropianët të gëzojnë të gjitha mundësitë e tregut të brendshëm. "

Modeli i përmbledhjes së kontratës është krijuar nga Komisioni Evropian dhe do të jetë i njëjtë në të gjithë BE-në. Ai do të përfshijë informacionin e nevojshëm për konsumatorët për të bërë zgjedhje më të informuara, të tilla si një përshkrim i shërbimeve, shpejtësitë e internetit, çmimi i kontratës dhe kohëzgjatja dhe kushtet e rinovimit dhe përfundimit, si dhe karakteristikat për përdoruesit me aftësi të kufizuara. Modeli përmbledhës, i miratuar me një rregullore zbatuese, është pjesë e ri Kodi Evropian i Komunikimeve Elektronike, i cili hyri në fuqi në dhjetor 2018 dhe do të bëhet i zbatueshëm në të gjitha shtetet anëtare nga 21 Dhjetori 2020. Më shumë informacion është në dispozicion këtu dhe në këto pyetje dhe pergjigje.

Ndani këtë artikull: