Mbrojtja e konsumatorit: Linjat ajrore angazhohen për rimbursim në kohë pas anulimit të fluturimit

Pas dialogut me Komisionin dhe autoritetet kombëtare të mbrojtjes së konsumatorit, 16 linja ajrore kryesore janë angazhuar për një informacion më të mirë dhe rimbursim në kohë të udhëtarëve në rast të anulimeve të fluturimeve. Komisioni e kishte paralajmëruar Bashkëpunimi për Mbrojtjen e Konsumatorit Autoritetet e zbatimit (CPC) në Dhjetor 2020 për të adresuar praktikat e anulimit dhe rimbursimit të disa linjave ajrore në kontekstin e pandemisë COVID-19.

Komisioneri i Drejtësisë Didier Reynders tha: "newsshtë një lajm i mirë për konsumatorët që linjat ajrore bashkëpunuan gjatë dialogëve dhe u angazhuan për respektimin e të drejtave të udhëtarëve dhe përmirësimin e komunikimit të tyre." Komisionerja e Transportit Adina Vălean shtoi: “Unë mirëpres faktin që pjesa më e madhe e pagesës së rimbursimit është pastruar dhe se të gjitha linjat ajrore të përfshira janë angazhuar për të zgjidhur çështjet e mbetura. Kjo është vendimtare për të rikthyer besimin e udhëtarëve. Rimëkëmbja e sektorit të transportit ajror varet nga kjo. Kjo është arsyeja pse ne aktualisht po vlerësojmë opsionet rregullatore për të përforcuar mbrojtjen e udhëtarëve kundër krizave të ardhshme, siç parashikohet në Strategjinë tonë të Qëndrueshme dhe të Lëvizshmërisë së Zgjuar. ”

Rrjeti CPC tani do të mbyllë dialogun e tij me të gjitha linjat ajrore, por do të vazhdojë të monitorojë nëse zotimet janë zbatuar në mënyrë korrekte. Më shumë informacion është në dispozicion këtu.

Ndani këtë artikull: