Të drejtat e pasagjerëve: Udhëtimi në BE pa asnjë shqetësim 

A u vonua treni juaj apo u anulua fluturimi juaj? Mësoni në lidhje me të drejtat tuaja të pasagjerëve kur udhëtoni në BE.

Ndërsa niseni për pushime ose një udhëtim pune, është mirë të dini se të drejtat e pasagjerëve të BE-së ju mbrojnë, nëse ndonjë gjë shkon keq gjatë udhëtimit.

Rregullat e BE-së sigurojnë një nivel minimal të mbrojtjes për pasagjerët, pavarësisht nga mënyra e transportit: fluturimi, treni, autobusi, traineri ose anija.

Udhëtimet mund të jenë të ndërlikuara - me vonesa të papritura, anulime dhe bagazhe të humbura. Kjo është arsyeja pse eurodeputetët ndihmuan në futjen e rregullave të BE-së që detyrojnë kompanitë e transportit t'u ofrojnë udhëtarëve ushqim, akomodim, rimbursim dhe kompensim nëse ndodh diçka.

Dhe kompanitë e transportit në BE nuk mund të paguajnë më shumë për bileta bazuar në kombësinë dhe vendndodhjen e blerjes.

Ligji i BE gjithashtu garanton vëmendje të veçantë pasagjerët me lëvizshmëri të reduktuar të cilët kanë të drejtë për shërbime të ndihmës falas.

Të drejtat e pasagjerëve ajror

Të drejtat e pasagjerëve ajror zbatohet në rrethana të caktuara, për shembull nëse fluturimi është brenda BE-së ose nëse niset nga BE-ja për në një vend jashtë BE-së.

Nëse ju refuzohet hipja, linjat ajrore duhet të ofrojnë ndihmë pa pagesë që mund të përfshijë pije freskuese, ushqim dhe akomodim. Linja ajrore duhet gjithashtu t'ju ofrojë një zgjedhje midis rimbursimit dhe ridrejtimit. Përveç kësaj, pasagjerëve të cilëve iu refuzohet hipja kanë të drejtë në kompensim deri në 600 euro. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit të planifikuar.

Fluturimet 1 500 XNUMX km	Fluturimet 1,500-3,500 km Fluturimet BE ≥ 1,500 km	Fluturimet ,3,500 XNUMX km
€250	€400	€600

Nëse fluturimi juaj anulohet, ju keni të drejtë për ndihmë, si dhe rimbursim, ridrejtim ose kthim. Në rastin e vonesave, kjo varet nga kohëzgjatja e vonesës dhe distanca e fluturimit.

Pasagjerët, fluturimet e të cilëve u anuluan me një njoftim të shkurtër ose mbërritën më shumë se tre orë me vonesë, mund të kenë gjithashtu të drejtën e kompensimit të lartpërmendur, por me disa kufizime. Ai nuk zbatohet për kompanitë që ofrojnë një zgjidhje alternative ose në rrethana të jashtëzakonshme, të tilla si vendimet e menaxhimit të trafikut ajror, paqëndrueshmëria politike, kushtet e pafavorshme të motit ose rreziqet e sigurisë.

Të drejtat e pasagjerëve hekurudhor

Rregullat e BE-së për të drejtat e pasagjerëve hekurudhor zbatohen kur udhëtoni me hekurudhë brenda BE-së. Nëse treni juaj anulohet ose vonohet, operatori duhet t'ju japë informacion mbi situatën në kohë reale dhe të japë informacion mbi të drejtat dhe detyrimet tuaja. Në varësi të rrethanave, ju mund të keni të drejtë për ndihmë në formën e vakteve dhe pijeve freskuese, akomodimit dhe kompensimit.

Gjej më shumë rreth rregulla të reja për të forcuar të drejtat e pasagjerëve hekurudhor

Të drejtat e pasagjerëve të autobusit

reklamë

Të drejtat e pasagjerëve zbatohen kryesisht për shërbimet e rregullta të autobusëve dhe autobusëve në distanca të gjata që fillojnë ose mbarojnë në një vend të BE-së. Në rast anulimi ose vonese, mund të keni të drejtë për ushqim dhe akomodim.

Të drejtat e pasagjerëve të anijes

Rregullat zakonisht zbatohen për tragetet dhe anijet turistike (det dhe lumë) nëse udhëtimi juaj fillon ose përfundon në një port të BE-së. Nëse një kalim është anuluar ose nisja është vonuar, ju mund të keni të drejtë për ndihmë në formën e ushqimit dhe akomodimit. Nëse mbërritja juaj vonohet për më shumë se një orë, ju keni të drejtë për kompensim.

Informacione të hollësishme mbi të drejtat e pasagjerëve për të gjitha llojet e transportit janë në dispozicion në Europe tuaj faqe interneti. Ju gjithashtu mund të shkarkoni aplikacionin për të drejtat e pasagjerëve në pajisjen tuaj android or IOS smartphone.

Gjej më shumë 

• Fletë fakti për të drejtat e pasagjerëve  
• Rregullorja e BE-së për të drejtat e pasagjerëve ajror 
• Newshub: Ndiqni atë që deputetët po thonë në mediat sociale 
• Pasagjerët 
• Të drejtat e pasagjerëve: udhëtimi në BE pa asnjë shqetësim 
• Të drejtat e udhëtarëve hekurudhor: rregulla të reja për të mbrojtur më mirë udhëtarët e BE
• Coronavirus: fakte në lidhje me të drejtat tuaja të pasagjerëve
• Parlamenti mbështet direktivën e BE për përdorimin e regjistrave të emrave të pasagjerëve (PNR)
• Parlamenti shtyn për të drejtat e zbatueshme të pasagjerëve ajrorë
• Si ta mbani gëzimin për pushimet tuaja gjatë udhëtimit: zbuloni të drejtat tuaja të pasagjerëve

Ndani këtë artikull: