Anatoli Makeshin, themelues i Njoy Payments, mbi epokën e re të pagesave

Si një sipërmarrës dhe investitor fintech, duke ndërtuar një startup në industrinë blerëse të Evropës, vërej se me intensifikimin e konkurrencës midis shitësve dhe prodhuesve, klientët po diversifikojnë mënyrat se si i shpenzojnë paratë e tyre për artikuj të ndryshëm. Qoftë blerja e një kafeje apo bluzë, apo edhe blerja e sigurimit mjekësor dhe biletave të avionit, njerëzit janë mësuar të përdorin fondet e marra hua, zakonisht në formën e kartave të kreditit të përhapura - shkruan Anatoly Makeshin.

Qasja në fondet e marra hua u lejon atyre të shijojnë mallra ose shërbime përpara se të mbulojnë kreditë që marrin nga bankat. 

Megjithatë, ndjekja e besnikërisë së klientit dhe fondeve të tyre po nxit një mjedis konkurrues midis ofruesve të shërbimeve të pagesave të regjistruar nga kompanitë për të shitur ofertat e tyre. Dhe Njoy Payments është padyshim një pjesëmarrës dinamik në këtë garë përshpejtuese që po merr vrull në të gjithë Evropën.

Zhvendosja nga tregjet tradicionale offline në shitjet online, një tendencë që tashmë ishte në lëvizje, mori një nxitje gjatë pandemisë Covid-19. Kjo krizë privoi miliarda njerëz në mbarë botën nga opsioni, ose nga një këndvështrim tjetër, luksi i blerjeve jashtë linje. Edhe me lehtësimin e kufizimeve të Covid-19, kompanitë vazhdojnë të përjetojnë rritje të vazhdueshme në shitjet në internet.

Për të nxitur këtë rritje dhe për të inkurajuar blerjet, edhe kur klientët nuk kanë shumën e plotë të parave në dorë, shërbimet financiare po përpiqen të tërheqin klientët me opsione më të përshtatshme pagese. Gjatë dekadës së fundit, janë shfaqur përparime të shumta dhe pika kryesore në shërbimet e pagesave në internet. Disa nga këto ide, të cilat mund të jenë dukur si fantashkencë jo shumë kohë më parë, tani janë një pjesë e vërtetë e peizazhit të pagesave. Ky moment i inovacionit të pagesave duket i pandalshëm, duke i lënë kompanitë dhe klientët e tyre të pyesin se si do të kryejnë pagesat në të ardhmen.

Do të doja të theksoja disa teknologji përçarëse që nuk i kishim vetëm disa vite më parë. Këto përfshijnë kriptovalutat, superportotat, shërbimet BNPL (Bli Tani - Paguaj më vonë), realitetin e zgjeruar dhe përdorimin e të dhënave të mëdha së bashku me inteligjencën artificiale. Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën prej tyre:

cryptocurrencies

Të gjithë e dinë këtë fjalë, e cila menjëherë të sjell në mendje Bitcoin. Përveçse janë një nga aktivet më të paparashikueshme të tregtueshme të tregut, kriptovalutat po bëhen një mjet i përshtatshëm pagese që gjithnjë e më shumë liderë të industrisë po përpiqen ta përfshijnë në shitjet e tyre të përditshme.

reklamë

Shumë sisteme kryesore pagesash po eksplorojnë mënyra për të shfrytëzuar kriptovalutat dhe për t'i integruar ato në sistemet e tyre të përpunimit të pagesave. Disa kompani, si lojtarët kryesorë si Mastercard, po shkojnë edhe më tej dhe po lëshojnë kriptokarta. Është e rëndësishme të përmendet se këto opsione pagese janë gjithashtu shumë të sigurta për klientët, pasi të dhënat e ndjeshme personale dhe financiare janë shumë të mbrojtura. Kjo është një nga arsyet pse ka kaq pak raste të transaksioneve mashtruese ose humbje të të dhënave në industrinë e kriptopagesave.

Super kuleta

Përdorimi në rritje i termit "super" sugjeron që ai nënkupton një zgjidhje "gjithëpërfshirëse" për klientët, duke i dhënë akses në një gamë të gjerë shërbimesh përmes një aplikacioni të vetëm. Disa mund të supozojnë se Apple Pay ose Google Pay funksionojnë si super portofol, por në realitet, nuk funksionojnë, pasi të dy sistemet janë të kufizuara nga natyra specifike e sistemeve operative ku ata mbështeten.

Një shembull i një super portofoli të vërtetë, i cili gjithashtu ndihmon në gjurmimin e shpenzimeve të njerëzve dhe ofron këshilla financiare, është një koncept i quajtur Menaxhimi Financiar Personal (PFM). Duke ofruar Zgjerimi i PFM mjetet, bankat dhe klientët e tyre mund të përfitojnë reciprokisht. Bankat mund të rrisin angazhimin dhe kënaqësinë e klientëve, të rrisin të ardhurat, të ulin kostot dhe të fitojnë njohuri të vlefshme për sjelljen e klientit. Ndërkohë, klientët mund të përmirësojnë aftësitë e tyre të menaxhimit financiar dhe të arrijnë qëllimet e tyre financiare.

Bli tani - paguaj më vonë (BNPL)

Ndërsa rrënjët e biznesit të BNPL mund të gjurmohen në shekullin e 19-të apo edhe më herët, tendenca mori një rritje të konsiderueshme në dekadën e kaluar pasi kompanitë e teknologjisë së lartë integruan planet e kësteve në dyqanet online. Kjo risi i lejoi konsumatorët të ndajnë koston dhe të paguajnë plotësisht për blerjen më vonë pa paguar interesa në bankë.

Ndonëse kjo mund të mos ngrejë shqetësime për përdoruesit fundorë, për tregtarët ky lloj financimi afatshkurtër nuk është ende i përsosur, pasi nuk ka asnjë zgjidhje jashtë kutisë që autorizon pagesat me këste njëkohësisht me pranimin e pagesës brenda një marrëveshjeje të vetme.

Megjithatë, ka ende hapësirë ​​që BNPL të zhvillohet më tej. Për shembull, kjo zgjidhje mund të integrohet në shërbimet e dorëzimit të mallrave, ku një klient merr miratimin BNPL dhe përdor paratë gjatë plotësimit të formularit të dorëzimit.

Realiteti i zgjeruar (XR)

XR është teknologjia e re përçarëse në botën e shitjeve online. Ky është një zbulim i vërtetë për konsumatorët që nuk janë të njohur me markën e një kompanie dhe për kompanitë që kërkojnë të tërheqin admirues të rinj thjesht duke shfaqur produktet e tyre tek të tjerët. Ja se si mund të funksionojë: një person sheh një tortë në një kafene dhe e fotografon atë me telefonin e tij të mençur. XR do të tregonte çmimin dhe do t'i mundësonte që ta paguanin menjëherë, duke e bërë jetën më të lehtë për klientin dhe kafenenë, e cila mund të kursejë para për pajisjet e kasave dhe madje edhe stafin.

Përndryshe, imagjinoni të ecni në rrugë dhe të dalloni një rrobë të bukur tek një kalimtar. Bëni një fotografi dhe do të aksesoni menjëherë markën, detajet e çmimit, së bashku me një buton të klikueshëm për të paguar për të.

Kompania blerëse ofron mjetin për të skanuar një produkt, për ta gjetur atë në internet dhe për të lehtësuar pagesën, e cila është, në një farë mase, e ngjashme me pagesën në internet në një treg.

Të dhëna të mëdha, inteligjencë artificiale (AI)

Përdorimi i të dhënave të mëdha dhe AI ​​mund të jetë gjithashtu një ndërprerës pozitiv në botën e pagesave online, veçanërisht për pagesat me këste. Mund të përdoret për të përmirësuar proceset e vlerësimit dhe hyrjes në bord. Për më tepër, AI mund të ndihmojë në zhvillimin e pagesave për porositë me komanda zanore dhe organizimin e mënyrës se si vendosen dhe përpunohen porositë dhe pagesat.

Ndani këtë artikull: