Mbrojtje më e mirë e konsumatorit: Rregulla të reja të BE-së për produktet me defekt 

BE-ja dëshiron të përditësojë rregullat ekzistuese për produktet me defekt për të mbrojtur më mirë konsumatorët dhe për të vazhduar me zhvillimin e teknologjive të reja, Ekonomi.

Direktiva ekzistuese e përgjegjësisë ndaj produktit u miratua pothuajse 40 vjet më parë. Në shtator 2022, Komisioni Evropian publikoi një propozim për të përshtatur udhëzimet për të adresuar avantazhet teknologjike që mund të kenë produktet e reja.

Qëllimi i direktivës së rishikuar është të vendosë rregulla uniforme për vendet e BE-së, të sigurojë funksionimin e duhur të dixhitalit dhe ekonomia rrethore dhe ndihmoni viktimat e produkteve me defekt të marrin kompensim më të drejtë.

Fushëveprimi i rregullave të rishikuara të përgjegjësisë

Për të pasqyruar më mirë ndryshimet në botën dixhitale dhe të gjelbër, përkufizimi ekzistues i një produkti duhet të zgjerohet për të përfshirë përditësimet e softuerit, inteligjencën artificiale ose shërbimet dixhitale, për shembull robotët, dronët ose sistemet e shtëpisë inteligjente.

Në të njëjtën kohë, rregullat e rishikuara përjashtojnë softuerin me burim të hapur ose të lirë nga objekti, pasi një softuer i tillë mbështetet në përmirësimet nga përdoruesit. Kjo do të thotë se zhvilluesit nuk mund të mbahen përgjegjës për dëmet, të cilat mund të shkaktohen nga përdorues të tjerë.

Siç është BE-ja të përkushtuar për të qenë më të qëndrueshëm, produktet duhet të dizajnohen që të jenë më të qëndrueshme, të ripërdorshme, të riparueshme dhe të përmirësohen. Rregullat e përgjegjësisë duhet gjithashtu të modernizohen për modelet e biznesit të ekonomisë rrethore për të siguruar që ato të jenë të qarta dhe të drejta për kompanitë që modifikojnë në mënyrë thelbësore produktet.

reklamë

Dëm

Aktualisht, direktiva njeh vetëm dëmin fizik si një arsye legjitime për të kërkuar kompensim. Sipas rregullave të reja, do të jetë e mundur të kërkohet kompensim për dëmtimin psikologjik të njohur nga ana mjekësore, që kërkon terapi ose trajtim mjekësor.

Kompensimi mund të kërkohet gjithashtu për shkatërrimin ose prishjen e pakthyeshme të të dhënave, siç është fshirja e skedarëve nga një hard disk. Megjithatë, humbja duhet të kalojë 1,000 €.

Detyrim

Sipas propozimit të Komisionit, periudha e përgjegjësisë duhet të jetë 20 vjet.

Parlamenti dëshiron të zgjasë periudhën e përgjegjësisë në 30 vjet në disa raste kur dëmi është i dukshëm pas një periudhe më të gjatë kohore.

Sipas direktivës së rishikuar, duhet të jetë gjithmonë dikush në BE që mund të mbahet përgjegjës për dëmin që është shkaktuar nga një produkt me defekt, edhe nëse produkti është bërë jashtë BE-së. Ky mund të jetë ose importuesi i produktit ose përfaqësuesi i prodhuesit. Nëse nuk ka biznes përgjegjës, konsumatorët mund të kompensohen sërish nëpërmjet skemave kombëtare.

Procedurë më e qartë e kompensimit

Parlamenti synon të thjeshtojë procedurën e vërtetimit të një produkti me defekt, të shkaktuar dëme dhe ka arsye të arsyeshme për të kërkuar dëmshpërblim.

Eurodeputetët duan që autoritetet kombëtare të mbrojtjes së konsumatorit të ofrojnë udhëzime dhe informacion për kërkesat për kompensim në një mënyrë lehtësisht të arritshme dhe të kuptueshme.

Konsumatorët që kanë pësuar dëme mund të aplikojnë në gjykatat kombëtare për të urdhëruar prodhuesit të zbulojnë prova që mund të ndihmojnë me kërkesën e tyre për kompensim.

Në direktivën aktuale, pragu minimal i dëmit për të kërkuar kompensim është 500 €. Parlamenti sugjeron anulimin e pragut në mënyrë që konsumatorët të mund të provojnë defektin si një shkak i mundshëm i dëmtimit për çdo produkt.

Difekti

Parlamenti beson se një produkt duhet të konsiderohet me defekt kur nuk është i sigurt për konsumatorin mesatar.

Defektet mund të lidhen me dizajnin e një produkti, veçoritë teknike dhe udhëzimet, përdorimin e tij të parashikueshëm, efektet që mund të kenë produktet e tjera në produktin me defekt, duke marrë parasysh jetëgjatësinë e tij, ose aftësinë e tij për të mësuar vazhdimisht.

Hapat e ardhshëm

Pas një Raporti i përbashkët nga Parlamenti komisioni për çështje ligjore dhe komiteti i tregut të brendshëm dhe mbrojtja e konsumatorit, Parlamenti miratoi qëndrimin e tij për rregullat e rishikuara në tetor 2023. Kjo do të shërbejë si bazë për negociatat me vendet e BE-së për formën përfundimtare të legjislacionit.

Lexo më shumë mbi se si BE dëshiron të rrisë mbrojtjen e konsumatorëve.

Rregullat e përgjegjësisë së inteligjencës artificiale

BE-ja po punon gjithashtu për rregulla në lidhje me përgjegjësia e inteligjencës artificiale, i cili do të plotësonte Direktivën e rishikuar të Përgjegjësisë së Produktit dhe do të trajtonte më mirë dëmet e shkaktuara nga sjellja e gabuar e sistemeve të AI, të tilla si shkeljet e privatësisë ose dëmtimet e shkaktuara nga çështjet e sigurisë.

Mësoni më shumë për se si BE dëshiron të rregullojë përdorimin e AI.

Ndani këtë artikull: