Komisioni i paraqet planin për plotësimin e vetme Tregut për ofrimin e parcelës

Sezoni i Krishtlindjeve është një kohë kur më shumë njerëz se zakonisht janë dërguar parcelave, dhe tregu i ofrimit të është duke u vënë në provë. Komisioni ka sot miratoi një komunikatë për përfundimin e Tregut Unik për ofrimin e parcelës për të rritur e-commerce në BE, dhe për të siguruar që e-shitësit dhe konsumatorët të kenë qasje në shërbime të përballueshme dhe me cilësi të lartë të ofrimit të ngastrës.

Komunikimi është një vazhdim i Librit të Gjelbër të vitit të kaluar për një treg të integruar të dorëzimit të parcelave (IP / 12 / 1289). Ajo bazohet në rezultatet e konsultimeve të Raportit dhe punën e ndërmarrë deri më tani nga Komisioni dhe palët e interesuara, dhe përcakton veprime të mëtejshme për të adresuar problemet e ofrimit dhe sfidat me të cilat përballen konsumatorët dhe e-shitësit në BE.

Komisioneri i Tregut të Brendshëm dhe Shërbimeve Michel Barnier tha: "Tregu i shpërndarjes së pakove i drejtuar nga tregtia elektronike karakterizohet nga rritje të shpejtë dhe inovacion, por edhe nga shenja të disa dështimeve të tregut, veçanërisht në fushën e shpërndarjes ndërkufitare. Kërkohet një veprim i mëtejshëm për siguroni shitësit elektronikë dhe konsumatorët me cilësi të lartë, të arritshme dhe të përballueshme të shërbimeve të dorëzimit të pakove, duke marrë parasysh nevojat e NVM-ve dhe të rajoneve më pak të përparuara ose të arritshme. Industria po udhëheq përpjekjen, por ne presim rezultate së shpejti dhe do të ndjekim lart në mënyrë që zotimet të përmbushen ".

Elementet kryesore të hartës rrugore

Komunikimi përcakton çështjet në fjalë në lidhje me tregun e (jo të plotë) për ofrimin e parcelës ndërkufitar, si dhe sfidat e përjetuara nga ana e konsumatorëve, e-shitësit dhe operatorët e dorëzimit. Ajo përshkruan tri objektiva kryesore të cilat Komisioni synon për të kryer në këtë fushë, dhe atributet detyra specifike dhe roleve të aktorëve të ndryshëm për të arritur këto objektiva.

• Rritja e transparencës dhe informacionit: (i) duke bërë thirrje për platforma të dedikuara (portaleve të internetit) dhe mjeteve të krahasimit në internet; (Ii) duke inkurajuar kodet vullnetare të sjelljes ose kodet e praktikave të mira; (Iii) duke bërë thirrje për grumbullimin e të dhënave relevante të tregut për flukset e parcelave vendore dhe ndërkufitare.
• Përmirësuar disponueshmërinë, cilësinë dhe përballueshmërinë e zgjidhjeve të ofrimit të: me eksplorimin dhe zhvillimin e zgjidhjeve të sistemeve më të mira të informacionit vij dhe interfaces të hapura për të lejuar shkëmbimin e të dhënave, për të lehtësuar ndjekjen dhe gjurmimin dhe etiketimin dhe të sigurojë për kthimin e efektshme.
• Enhanced trajtimin e ankesave dhe mekanizma dëmshpërblim për konsumatorët: operatorët e shpërndarjes, e-shitësit dhe shoqatat e konsumatorëve së bashku duhet të sigurojnë bashkëpunim më të mirë në lidhje me trajtimin e ankesave dhe sistemet e mbrojtjes së konsumatorit.

Komisioni do të lehtësojë këtë proces bashkëpunimi nëpërmjet forumeve dhe punëtorive të dedikuara, dhe do të monitorojë nga afër progresin. Ajo do të marrë stokun pas 18 muajve për të vlerësuar nëse nevojiten masa shtesë.

Sfond

reklamë

Kjo hartë rrugore është pjesë e punës së Komisionit për zhvillimin e tregtisë elektronike. Tregtia elektronike është një nga drejtuesit kryesorë të një Europe më të begatë dhe më konkurruese, me potencial të konsiderueshëm për të kontribuar në rritjen ekonomike dhe punësimin.

Komunikim i Komisionit Evropian për e-tregti (shih IP / 12 / 10) së bashku me iniciativat e tjera të BE identifikuan shpërndarjen fizike të mallrave të porositura në internet si një nga elementët kryesorë për rritjen e tregtisë elektronike. Shërbimet e dorëzimit të ofruara nga shitësit elektronikë janë një nga faktorët themelorë që ndikojnë në vendimin e një konsumatori për të blerë me ta. Aktualisht, problemet e dorëzimit dhe kthimi i produkteve janë ndër shqetësimet kryesore të të dy blerësve dhe shitësve elektronikë në BE. Pas miratimit të Letrës së Gjelbër të Komisionit të Nëntorit 2012 mbi 'një treg të integruar të shpërndarjes së parcelave për rritjen e tregtisë elektronike në BE', një konsensus i gjerë është shfaqur midis të gjitha palëve të interesuara, si për çështjet dhe sfidat e identifikuara ashtu edhe për nevoja urgjente për t'i adresuar ato.

Operatorët ofrimit, e-shitësit dhe organizatat e konsumatorit kanë marrë pjesë në diskutime konstruktive në konferenca të ndryshme të përkushtuar dhe forume të tjera. Shumë operatorë kanë filluar për të zhvilluar zgjidhje që mund më mirë të korrespondojnë me pritjet e klientëve të tyre. Nëpërmjet këtij Udhërrëfyesi, Komisioni ka për qëllim të sigurojë se përmirësime të prekshme janë bërë sa më shpejt të jetë e mundur. Një sistem të gjerë të BE-së fleksibël dhe të mirë-kryerjen e ofrimit të do të kontribuojnë drejtpërdrejt në potencial të madh të e-commerce për nxitjen e rritjes ekonomike dhe krijimin e vendeve të punës.

Shih edhe MEMO / 13 / 1151.

Më shumë informacion

Link të udhërrëfyesit

Link në letër gjelbër dhe të dhëne të lidhur

Informacione të mëtejshme mbi shërbimet postare

Ndani këtë artikull: